Gizlilik Politikamız
Malatya Merkez Teknik Servis, müşterilerinin kişisel verilerinin korunmasına özen göstermektedir. Bu nedenle beyaz eşya tamir hizmetleri sırasında müşterilerimizden topladığımız kişisel verilerin işlenmesinde şeffaf bir yaklaşım benimsiyoruz.
Hangi Kişisel Verileri Topluyoruz?
Beyaz eşya tamir hizmeti sunmak için, müşterilerimizden aşağıdaki kişisel verileri toplayabiliriz:
- Ad, soyad, iletişim bilgileri (telefon numarası, e-posta adresi, adres vb.)
- Beyaz eşyanın marka ve modeli, seri numarası, garanti belgeleri ve diğer teknik özellikleri
- Tamir işleminin ayrıntıları ve müşteriye sunulan hizmetle ilgili diğer bilgiler
Hangi Amaçla Kişisel Verileri Kullanıyoruz?
Müşterilerimizin kişisel verilerini aşağıdaki amaçlarla kullanıyoruz:
- Beyaz eşya tamir hizmeti sunmak
- Müşteri taleplerini karşılamak ve müşteri memnuniyetini artırmak
- Ürünlerimiz ve hizmetlerimiz hakkında bilgilendirme yapmak
- Müşteri isteklerine yanıt vermek ve müşteri hizmetleri sunmak
- Yasal gereklilikleri yerine getirmek
Kişisel Verilerin Korunması
Müşterilerimizin kişisel verilerinin güvenliği bizim için son derece önemlidir. Bu nedenle, uygun güvenlik önlemlerini alarak kişisel verilerin kaybını, kötüye kullanımını, yetkisiz erişimini, açıklanmasını, değiştirilmesini veya yok edilmesini önlemek için gereken tüm çabayı gösteriyoruz.
Kişisel Verilerin Paylaşımı
Müşterilerimizin kişisel verilerini üçüncü taraflarla yalnızca yasal zorunluluklar veya müşterinin açık rızası doğrultusunda paylaşıyoruz. Bu bağlamda, kişisel verilerinizi yalnızca beyaz eşya tamiri hizmeti sunmak için gerekli olan tedarikçilere, nakliye şirketlerine veya yetkili mercilere aktarabiliriz.
Kişisel Verilerin Saklanması
Müşterilerimizin kişisel verileri yalnızca gerekli olduğu sürece saklanır ve daha sonra silinir veya yok edilir.